NO HARM
Ajankohtaista asiakas- ja potilasturvallisuudesta
Tämän numeron teemana on Päätöksillä puitteet asiakas- ja potilasturvallisuudelle.
NO HARM -lehti 2/2025
Asiakas- ja potilasturvallisuus ei synny sattumalta – tarvitaan oikeita päätöksiä
”Parhaansa tekeminen riittää.” Näin minulle sanottiin viisitoista vuotta sitten, kun puhuin potilasturvallisuudesta sosiaali- ja terveydenhuollon työntekijöille. Ajatuksena hyvä, mutta asiakas- ja potilasturvallisuus ei synny vain parhaansa tekemällä. Sitä tulee suunnitella ja johtaa järjestelmällisesti – osaksi organisaation rakenteita, kulttuuria ja jokapäiväistä toimintaa. Lopulta turvallisuus toteutuu kuitenkin yksittäisen työntekijän valintojen kautta.
Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskuksen Järjestöjen asiantuntijaryhmässä on mukana 18 asiakas- ja potilasjärjestöä eri toimialoilta. Ryhmä koostuu sekä järjestöjen työntekijöistä että kokemusosaajista.
Seuraavan kansallisen asiakas- ja potilasturvallisuusstrategian 2027–2031 valmistelu on käynnissä. Työvision mukaan Suomi on asiakas- ja potilasturvallisuuden ja vahvan turvallisuuskulttuurin mallimaa, jossa asiakkaiden ja potilaiden kokema turvallisuus vahvistaa heidän luottamustaan palveluihin.
Suomi etenee vakaasti kohti tavoitettaan olla asiakas- ja potilasturvallisuuden mallimaa vuonna 2026. Tuore väliarviointi kertoo, että kehitystä tapahtuu kaikilla hyvinvointialueilla, mutta myös sen, mihin jatkossa kannattaa panostaa.
Strategian täytäntöönpanossa onnistumisen kulminaatiopisteitä on varmasti paljon. Strategiahan ottaa laaja-alaisen näkökulman asiakas- ja potilasturvallisuuteen, ja se on edellyttänyt myös meiltä laajasti eri toiminnoista ja palveluista vastaavien sekä asiantuntijaverkoston mukaan ottamista strategian toimeenpanemiseksi.
Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen Keusoten laatupäällikköä Minna-Maarit Immosta sekä johtajaylilääkäriä ja tutkimus- ja kehitysjohtajaa Pirjo Laitinen-Parkkosta (kuvassa) haastatteli Merja Sahlström.
Viron kansalliseen haitta- ja vaaratapahtumien tietovarantoon kerätään tiedot kaikista vakavimmista ja kuolemaan johtaneista tapahtumista, ja siitä saadaan ulos sekä yksittäisiä tapahtumia että trendejä. Velvollisuus ilmoittaa tapahtumista on kaikilla terveydenhuollon ammattilaisilla. Uusi lainsäädäntö tuli voimaan 1.11.2024.
Petra Kokko on neuvotteleva virkamies sosiaali- ja terveysministeriön ohjausosastolla ja hänen vastuullaan on vaikuttavuusperustaisuuden edistäminen sosiaali- ja terveydenhuollon hallinnonalalla. Kokko toimii Kansallinen sote-tietojohtamisen ja vaikuttavuuden kehittäminen -toimeenpano-ohjelman johtajana. Kokkoa haastatteli Hanna Toiviainen.
Lasse Lehtonen aloitti Kelan pääjohtajana kesäkuussa 2025. Lehtosta haastatteli ohjelmapäällikkö Hanna Toiviainen Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskuksesta.
Riskien ennaltaehkäisy on moninkertaisesti halvempaa kuin seurausten korjaaminen jälkikäteen. Tutkimusten mukaan puolet hoitoon liittyvistä virheistä ja haitoista voidaan välttää ennakoinnilla ja riskienhallinnalla.
Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskuksen ylläpitämä Asiantuntijaneuvosto kokoaa yhteen alan keskeiset toimijat, professorit ja kehittämisverkostot. Se kutsuu tarvittaessa myös muita asiantuntijoita tukemaan sosiaali- ja terveydenhuollon asiakas- ja potilasturvallisuustyötä.
Digitaalisella väkivallalla tarkoitetaan teknologian välityksellä tapahtuvaa väkivaltaa. Se voi olla myös sosiaalisen median ja laitteiden käytön rajoittamista tai salasanojen tietämisen vaatimista. Digitaalinen väkivalta saattaa sisältää pelottelua, uhkailua, häpäisemistä tai yksityisyyden loukkaamista.
Hyvinvointialueet ovat ottaneet käyttöönsä Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskuksen julkaisemia työkaluja. Tämä selviää marraskuussa 2024 tehdystä erilliskyselystä.
HUS Psykiatria on julkaissut ensimmäisen suomenkielisen oppaan, joka tarjoaa kattavan työkalun psykiatristen hoitoyksiköiden tilaturvallisuuden kehittämiseen ja itsemurhien ehkäisyyn.
Sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten osaaminen elää jatkuvassa muutoksessa. Työelämän rytmi on kiihtynyt, ja uudet toimintatavat, teknologiat sekä muuttuvat asiakastarpeet haastavat perinteisiä osaamistarpeita. Asiakas- ja potilasturvallisuuden osaamisen varmistamisesta on tullut entistäkin tärkeämpää.
Jotta työelämän resilienssiä voitaisiin vahvistaa tehokkaasti, tarvitaan toimenpiteitä yksilöllisellä, organisaation ja koulutuksen tasolla. Tutkimus ensihoidosta osoittaa, että tarvitaan toimialojen roolien selkeytystä sekä psykologisesti turvallisia työkulttuureja, jotka mahdollistavat avoimen keskustelun henkisestä kuormituksesta ja suoritusodotuksista. Koulutusta tarvitaan paitsi kliinisestä osaamisesta myös opiskelijoiden kasvun ajattelutavan kehittämisestä.
Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskus järjestää No Harm -webinaareja, jotka ovat kaikille avoimia ja maksuttomia Webinaarit sopivat …
Tältä sivulta löydät asiakas- ja potilasturvallisuuteen liittyviä lukuvinkkejä.
Luet maksutonta verkkolehteä, joka on suunnattu sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille.
Lehden toimitusneuvosto: Tuija Ikonen (päätoimittaja), Ulla Kalliokoski (toimituspäällikkö), Sanna Kaski, Mari Plukka, Merja Sahlström ja Hanna Toiviainen | Lehden ISSN-tunnus 2737-3126
Tilaa lehti!