Asiakas- ja potilasturvallisuus
Keskeistä on avoin kulttuuri, jossa epäkohdat ja virheet huomataan ja niistä opitaan.
- Hoidon tai hoivan turvallisuuden varmistamiseksi tehtäviä toimenpiteitä.
- Keinoja suojata asiakas tai potilas vahingoittumiselta.
- Oikea hoito oikeaan aikaan oikealle henkilölle.
- Hoidosta tai hoivasta ei aiheudu haittaa.
- Osa terveydenhuollon ja hoivapalvelujen laatua.
- Sisältää lääkitysturvallisuuden, laiteturvallisuuden ja sairaalahygienian.