Asiakas- ja potilasturvallisuuden perehdytysmalli
Asiakas- ja potilasturvallisuuden perehdytysmallin tavoitteena on varmistaa, että turvallisuusnäkökohdat huomioidaan sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten ja opiskelijoiden perehdytyksessä.
Perehdytys kuuluu turvallisen toiminnan ytimeen: miten työntekijä työskennellessään juuri tietyssä sosiaali- ja terveydenhuollon yksikössä osaisi tehdä työnsä mahdollisimman hyvin ja turvallisesti?
Suunnitelmallinen ja riittävä perehdytys uusiin työtehtäviin, uuteen työympäristöön sekä työpaikan laitteisiin ja tietojärjestelmiin on asiakas- ja potilasturvallisen työskentelyn edellytys. Lisäksi olisi tärkeää tuoda esiin, miten työntekijä itse voi osallistua turvallisuuden kehittämiseen ja varmistamiseen. Hyvän perehdytyksen avulla uusi työntekijä myös tuntee pääsevänsä nopeasti osaksi työyhteisöä.
Sijaisten, lomittajien, vuokratyöntekijöiden ja ulkoisten palvelutoimittajien käyttö työpaikoilla lisääntyy, samoin erilaisten muutosten määrä ja nopeus. Ne aiheuttavat työpaikkojen perehdyttämiselle jatkuvasti uusia vaatimuksia. Perehdyttämisvastuussa olevat tarvitsevat koulutusta ja valmennusta tehtäväänsä.
Perehdytysmalli koostuu muistilistasta, tarkistuslistasta ja tukimateriaalista
Asiakas- ja potilasturvallisuuden perehdytyksen tukimateriaali, tarkistuslista ja muistilista (pdf)
Muistilista
Muistilistan keskeiset osa-alueet:
- Organisaation turvallisuuskulttuuri
- Työympäristö ja käytännöt
- Riskienhallinta
- Tiedonkulku ja yhteistyö
- Potilaan ja asiakkaan osallistaminen
- Oma vastuu ja osaamisen kehittäminen
Muistilistan käyttö:
- Sovelletaan yksikkökohtaisesti ja tehtävän mukaan.
- Ei kaikkea kaikille – räätälöinti roolin ja keston perusteella.
Työkalu on laadittu STM:n asiakas- ja potilasturvallisuusstrategian pohjalta.
Asiakas- ja potilasturvallisuuden perehdytyksen muistilista (pdf)
Asiakas- ja potilasturvallisuuden perehdytyksen muistilista (png)
Asiakas- ja potilasturvallisuuden perehdytyksen muistilista (teksti, pdf)
Tarkistuslista
Asiakas- ja potilasturvallisuuden perehdytyksen tarkistuslista (pdf) (word) on tarkoitettu käytännön työkaluksi sosiaali- ja terveydenhuollon palveluyksiköihin perehdytyksen suunnittelun ja toteutuksen tueksi. Kaikkea ei ole välttämätöntä tai tarkoituksenmukaista perehdyttää kaikille. Perehdyttäjä voi esihenkilön kanssa miettiä perehdytyksen sisältöä tehtävän luonteen ja keston kannalta soveltuvaksi.
Tukimateriaali
Asiakas- ja potilasturvallisuuden perehdytyksen tukimateriaali (word) sisältää lisätietoa perehdytettävistä asioista. Siihen voi tehdä organisaatiota tai yksikköä koskevia lisäyksiä. Tukimateriaalia voi käyttää esihenkilön / perehdyttäjän apuna ja sen voi kokonaan tai osittain antaa myös perehdytettävälle tutustuttavaksi.
Perehdytysmallin lähteinä ovat olleet
- Suomen Laki
- Maailman terveysjärjestö WHO
- Suomen potilas- ja asiakasturvallisuusyhdistys
- Työturvallisuuskeskus
- Työterveyslaitos
- Terveyden ja hyvinvoinnin laitos
- Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira
- Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimea
- Säteilyturvakeskus
- Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskuksen omat materiaalit
Julkaisutiedot
Asiakas- ja potilasturvallisuuden perehdytysmalli on laadittu STM:n Asiakas- ja potilasturvallisuusstrategian toimenpideohjelman strategiakärki 2:n ryhmien yhteistyönä.
Työkalu on ollut kommenttikierroksella strategiaryhmien lisäksi Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskuksen sosiaalipuolen asiantuntijoilla, työkalukokouksessa, koulutuksen ja osaamisen kehittämislinjassa sekä Asiakas- ja potilasturvallisuusverkostossa.
Työkalu on hyväksytty Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskuksen Asiantuntijaneuvostossa 3.3.2024.
Julkaistu: 25.3.2024
Julkaisija: Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskus
Lisätietoja: Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskus (noharm(a)ovph.fi)
Viimeisin päivitys tehtiin 2.2.2026.