järjestöt
Maailman terveysjärjestö WHO on julkaissut vuonna 2024 potilasturvallisuusoikeudet, jotka soveltuvat myös sosiaalipalveluiden asiakkaiden oikeuksiksi.
Asiakas- ja potilasturvallisuuden edistäminen on yhteinen asia, jota tarkasteltiin muun muassa lainsäädännön kehittämisen, sosiaali- ja terveydenhuollon haitta- ja vaaratapahtumien tietotuotannon uudistuksen, digitaalisten palveluiden turvallisuuden sekä ammattilaisten osaamisen kehittämisen näkökulmasta.
Järjestöjä yhdisti näkemys siitä, että peruspalvelut vastaavat heikosti lasten ja nuorten tarpeisiin. Palveluiden tulisi olla helpommin löydettävissä, ja niihin tulisi päästä oikea-aikaisesti. Myös hoidon jatkuvuudessa ja erilaisten palveluiden yhteensovittamisessa nähtiin kehittämisen tarpeita.
