Kymenlaakson hyvinvointialue ”paras parantaja” kansallisen asiakas- ja potilasturvallisuusstrategian 2022−2026 toimeenpanossa
Tärkeimpänä tekijänä onnistumisessa nostamme esiin vuoden 2024 alussa aloittamamme toimintamenettelyn, jossa kokosimme vuoden 2024 alussa jokaiselle strategian neljälle kärjelle omat työryhmät. Ryhmien jäsenten sitoutuminen ja määrätietoinen sekä tavoitteellinen toiminta ovat ehdottomasti merkittävässä roolissa siinä, että olemme edistyneet strategian toimeenpanossa viimeisen vuoden aikana.
Työryhmät koostuivat hyvinvointialueen asiantuntijoista ja vastuuhenkilöistä. Ryhmien tehtävänä oli tavoitteena olevien toimenpiteiden edistäminen ja itsearviointien laatiminen omien kärkien osalta.
Työryhmien toimintaa koordinoi asiakas- ja potilasturvallisuusyksikkö. Ryhmien jäsenet kuuluvat lisäksi johtajaylilääkärimme luotsaamaan hyvinvointialueen asiakas- ja potilasturvallisuustyöryhmään.
Yhteispalavereissa olemme käyneet säännöllisesti läpi strategian tavoitteiden etenemisen tilaa.
Tavoitteet ja palvelulupaukset ovat yhteneviä strategian tavoitteiden kanssa
Toisena onnistumiseen johtaneena tekijänä on ehdottomasti se, että hyvinvointialuestrategiamme sekä palvelustrategiamme ovat tavoitteiltaan monelta osin samansuuntaisia asiakas- ja potilasturvallisuusstrategian kanssa.
Vaikka meidän omassa strategiassamme ei olekaan suoraan sanoja ”asiakas- ja potilasturvallisuus”, niin tavoitteet ja palvelulupaukset asukkaillemme ovat hyvin yhteneviä asiakas- ja potilasturvallisuusstrategian tavoitteiden kanssa. Tämä on mahdollistanut sen, että olemme saaneet kytkettyä useita kansallisen strategian toimenpiteitä meillä jo käynnissä olleisiin kehittämishankkeisiin ja -suunnitelmiin, jotka liittyvät muun muassa etä- ja digitaalisiin palveluihin, työhyvinvointiin ja työssäjaksamiseen sekä osallisuusohjelmaan ja tietojohtamiseen.
Olemme siis hyvinvointialueen omia strategioita täytäntöön panemalla saavuttaneet hyviä tuloksia kansallisen strategian toimeenpanossa.
Lääkitysturvallisuus- ja laiteturvallisuusresursseja on vahvistettu
Kolmantena onnistumisena nostaisimme esiin sen, että olemme saaneet vahvistettua lääkitysturvallisuus- ja laiteturvallisuusresursseja, jotka ovat olleet merkittävässä roolissa kärki 4:n tavoitteiden saavuttamisessa.
Ja onhan meillä rehellisesti sanottuna sellainen hyvä ”pöhinä” sektorirajat ylittävän asiakas- ja potilasturvallisuuden määrätietoisessa kehittämisessä. Tämä näkyy muun muassa siinä, että olemme onnistuneet jalkauttamaan asiakas- ja potilasturvallisuusteemaa kaikille ammattiryhmille. Pyrimme siihen, että jokainen työntekijä ottaa kaikessa työssään asiakas- ja potilasturvallisuusnäkökulman huomioon.
Kiitos onnistumisesta kuuluu myös Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskukselle, koska sen itsearviointityökalu on helpottanut toimenpiteiden toteutumisen seurantaa, ja ennen kaikkea kehitettävien tavoitteiden näkyväksi tekemistä sekä yksinkertaistanut tilannekuvan esittämistä johtoryhmille ja hyvinvointialueen johdolle.
Toimenpiteiden täytäntöönpano näinkin isossa organisaatiossa vie aikaa, joten monen tavoitteen osalta työstäminen jatkuu varmasti vuoden 2026 loppuun saakka. Toivotaan, että olemme niiden osalta valmiita ennen uuden strategiakauden alkua.
Kuvassa: Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskus palkitsi vuoden 2024 asiakas- ja potilasturvallisuusteosta Kymenlaakson hyvinvointialueen. Palkinto luovutettiin kansallisessa Asiakas- ja potilasturvallisuusseminaarissa 5.9.2025. Kuvassa palkinnon vastaanottanut Petteri Alavahtola (vasemmalla) sekä palkinnon luovuttaneet Merja Sahlström (keskellä) ja Tuija Ikonen (oikealla).
Seuraavan kansallisen asiakas- ja potilasturvallisuusstrategian 2027–2031 valmistelu on käynnissä. Työvision mukaan Suomi on asiakas- ja potilasturvallisuuden ja vahvan turvallisuuskulttuurin mallimaa, jossa asiakkaiden ja potilaiden kokema turvallisuus vahvistaa heidän luottamustaan palveluihin.
Suomi etenee vakaasti kohti tavoitettaan olla asiakas- ja potilasturvallisuuden mallimaa vuonna 2026. Tuore väliarviointi kertoo, että kehitystä tapahtuu kaikilla hyvinvointialueilla, mutta myös sen, mihin jatkossa kannattaa panostaa.