Lue blogikirjoitus: Asiakas- ja potilastietojen turvallinen käsittely edellyttää osaamista – Kanta-verkkokoulut organisaatioiden tueksi
Tietosuojan toteutuminen ratkaistaan arjen työssä
Asiakas- ja potilastiedot kuuluvat erityisiin henkilötietoryhmiin, joihin kuuluvien tietojen käsittely edellyttää erityistä huolellisuutta. Tietosuojasta ja tietoturvasta vastaavilla henkilöillä on tärkeä rooli organisaation ohjeistuksessa, riskienhallinnassa ja osaamisen kehittämisessä. Turvalliset toimintatavat toteutuvat kuitenkin vasta ammattilaisten päivittäisessä työssä.
Ammattilaisen on ymmärrettävä esimerkiksi, millä perusteella tietoja saa käsitellä, miten tiedot kirjataan asianmukaisesti ja miten niiden luovuttamiseen liittyvissä tilanteissa toimitaan. Puutteellinen osaaminen voi johtaa virheellisiin toimintatapoihin, tietosuojapoikkeamiin tai siihen, etteivät asiakkaan ja potilaan oikeudet toteudu suunnitellusti.
Kanta-palvelut ovat keskeinen osa asiakas- ja potilastietojen käsittelyä, joten niihin liittyvä osaaminen on olennainen osa asiakas- ja potilasturvallisuutta. Kun ammattilaiset tuntevat yhteiset toimintamallit, tietoja voidaan käsitellä yhdenmukaisesti ja turvallisesti organisaatiosta, ammattiryhmästä ja toimintayksiköstä riippumatta.
Useita koulutuksia sote-ammattilaisten käyttöön
Kanta-verkkokoulussa käsitellään sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinnan ja Kanta-palvelujen keskeisiä toimintamalleja. Aiheina ovat muun muassa:
- potilastietovarannon toimintamallit
- sosiaalihuollon asiakastietovarannon toimintatavat
- Kanta-lääkityslistan toimintamallit
- sosiaali- ja terveydenhuolloin tietojen luovuttaminen.
Koulutukset tuottaa Kela ja Terveyden ja hyvinvoinnin laitos yhteistyössä. Kaikki verkkokoulut voi suorittaa suomeksi ja ruotsiksi.
Kanta-verkkokoulu on tavoittanut ammattilaiset ja opiskelijat laajasti. Syyskuusta 2022 lähtien koulutusympäristöön on kirjautunut noin 65 000 osallistujaa. Käyttäjäpalaute on ollut hyvää, sillä palautteiden keskiarvo on ollut 4 usean vuoden ajan (asteikko 1–5).
Verkkokoulut osaksi organisaation omaa oppimisympäristöä
Kanta-verkkokoulut voi suorittaa Kanta-palvelujen omassa verkkokouluympäristössä. Sujuvin ja järjestelmällisin ratkaisu voi kuitenkin olla koulutusmateriaalien lisääminen organisaation omaan oppimisympäristöön. Organisaatio voi valita omiin rakenteisiinsa parhaiten sopivan ratkaisun.
Kun koulutukset löytyvät henkilöstölle tutusta ympäristöstä, ne voidaan kytkeä osaksi organisaation
- uuden henkilöstön perehdytystä
- tehtäväkohtaista osaamisen varmistamista
- henkilöstön täydennyskoulutusta
- tietosuoja- ja tietoturvakoulutusten kokonaisuutta
- säännöllistä osaamisen päivittämistä ja seurantaa.
Oma oppimisympäristö helpottaa koulutusten kohdentamista eri ammattiryhmille sekä mahdollistaa suoritusten seurannan organisaation käytäntöjen mukaisesti. Näin koulutuksesta muodostuu yksittäisen vapaaehtoisen suorituksen sijaan osa suunnitelmallista osaamisen johtamista ja omavalvontaa.
Kanta-verkkokoulujen materiaalit on jo otettu käyttöön useiden hyvinvointialueiden, yksityisten sote-palvelunantajien ja oppilaitosten omissa oppimisympäristöissä. Osa organisaatioista on puolestaan ohjannut henkilöstön suorittamaan koulutukset suoraan Kanta-verkkokoulussa.
Valmis kansallinen koulutussisältö helpottaa organisaation työtä ja tukee yhdenmukaisten toimintatapojen juurtumista. Kun ammattilainen osaa käsitellä asiakas- ja potilastietoja oikein, vahvistuvat samanaikaisesti tietosuoja, palvelujen laatu sekä asiakkaiden ja potilaiden turvallisuus.