Iäkkäiden kotona asumista ja omaishoitajien jaksamista tulisi tukea – tästä ovat yhtä mieltä sekä sote-henkilöstö että asukkaat
Työpajaan osallistui noin 160 henkilöä. Monipuolisessa osallistujajoukossa oli sosiaali- ja terveysalan johtajia ja asiantuntijoita sekä vanhusneuvoston jäseniä ja muita asiakasedustajia. Osallistujat edustivat muun muassa hyvinvointialueita, yksityisiä palveluntuottajia ja järjestöjä.
Kotona asumisen tukeminen on tärkeää
Eniten parannettavaa koettiin olevan iäkkäiden kotona asumisen ja sitä tukevien palveluiden riittävyydessä ja turvallisuudessa sekä omaishoitajien jaksamisessa. Huolta kannettiin myös niistä iäkkäistä, jotka eivät syystä tai toisesta ole palveluiden piirissä. Huomiota tulisi kiinnittää myös pienituloisiin vanhuksiin, joilla ei ole tietoa etuuksista ja palveluista, joihin he olisivat oikeutettuja.
Palvelutarve tulisi tunnistaa varhain ja arvioida huolella
Palvelutarpeet on tärkeää tunnistaa riittävän varhaisessa vaiheessa. Tällöin myös verraten kevyillä palveluilla olisi suuri merkitys.
Turvallisuutta parantaa merkittävästi myös se, että palvelutarpeen arviointi tehdään huolellisesti ja moniammatillisesti. Siinä tulisi myös havaita, jos tarvitaan useita erilaisia palveluita.
Myös läheisten osallisuuden lisääminen on tärkeää.
Tärkeänä pidettiin myös lääkehoidon turvallisuuden parantamista ja lääkkeiden asianmukaista käyttöä.
Miten palveluita tulisi parantaa?
Työpajaan osallistuneet katsoivat, että iäkkäiden palveluiden asiakas- ja potilasturvallisuutta voidaan sosiaali- ja terveydenhuollon palvelunjärjestäjien ja –tuottajien parissa parantaa kehittämällä johtamista ja organisaatiokulttuuria, henkilöstön osaamista ja resursointia sekä toimintaprosessien laatua. Myös asiakkaiden, potilaiden ja läheisten osallisuutta tulisi vahvistaa ja teknologiaa hyödyntää.
Myös lainsäädännöllä ja valvonnalla nähtiin olevan roolinsa iäkkäiden asiakas- ja potilasturvallisuuden parantamisessa.
Kuntien ja hyvinvointialueiden yhteistyötä tulisi osallistujien mukaan lisätä asiakas- ja potilasturvallisuuden edistämisessä, sillä hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen kuuluu edelleen kuntien tehtäviin.