Miten ilmoitat vaaratapahtumasta?
Vaaratapahtumalla tarkoitetaan asiakkaan tai potilaan turvallisuuden vaarantavaa tapahtumaa. Se voi olla kumpi tahansa seuraavista:
- läheltä piti -tilanne, jolloin vaarallinen tilanne huomataan ajoissa eikä siitä ehdi aiheutumaan mitään haittaa
- haittatapahtuma, jolloin asiakkaalle aiheutuu haittaa.
Vaaratapahtuma, tai läheltä piti-tilanne voi esimerkiksi olla hoitoon, palveluun tai lääkitykseen liittyvä epäselvyys. Vaaratapahtumista ilmoittaminen on tärkeää, jotta niistä voidaan oppia ja toimintaa parantaa.
Jos koet vaaratapahtuman, sinun kannattaa ensin puhua siitä sinua hoitaneen henkilön tai kyseisen yksikön henkilökunnan kanssa.
Useimmilla hyvinvointialueilla ja palveluita järjestävillä organisaatioilla on myös verkkosivuillaan lomake, jonka avulla sinä tai läheisesi voitte ilmoittaa vaaratapahtumasta. Lomakkeessa kuvataan, mitä tapahtui ja mitä siitä aiheutui.
Vaaratapahtumailmoitus tehdään yleensä nimettömänä, eikä ilmoittaja saa siihen vastausta. Tietoja käytetään toiminnan kehittämiseen. Jos haluat saada vastauksen, sinun tulee tehdä muistutus. Katso kohta Palautteen antaminen ja muistutus.