Muistutus

Voit tehdä terveydenhuollon tai sosiaalihuollon palveluita koskevan kirjallisen muistutuksen suoraan hyvinvointialueen tai sairaalaan johtavalle ylilääkärille tai sosiaalihuollon johtavalle viranhaltijalle.

Lähetä muistutus hyvinvointialueen kirjaamoon sähköpostitse tai kirjeenä. Saat ohjeet hyvinvointialueesi verkkosivuilta. Muistutuksen tekemiseen saat tarvittaessa apua sosiaali- tai potilasasiavastaavalta.

Jos olet käyttänyt yksityisiä palveluita omilla rahoillasi, lähetä muistutus yksityisen palvelun tuottajalle. Jos olet käyttänyt yksityisiä palveluita palvelusetelillä, muistutus tehdään hyvinvointialueelle.

Myös omainen tai muu laillinen edustaja voi tehdä muistutuksen, jos henkilö ei itse siihen pysty tai on kuollut.

Vastauksen saaminen

Vastauksen muistutukseen saat yleensä 1ꟷ2 kuukaudessa. Vastauksesta selviää, miten asiaa on toimipaikassa selvitetty ja millaisiin jatkotoimiin se on mahdollisesti johtanut. 

Vastauksen saapumista kannattaa rauhassa odottaa. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit tehdä kantelun aluehallintovirastoon eli AVIin.