Lisää asiakas- ja potilasturvallisuutta Hukkatunnistin-työkalulla
Haitta ja hukka ovat veljeksiä keskenään. Hukkatunnistimen avulla tunnistetaan haittoja sekä vaikuttamattomia ja hyödyttömiä toimia. Sen myötä hoitoprosessien haittatekijät saadaan kuriin ja asiakas- ja potilasturvallisuus paranee.
Haittaa potilaalle ja ylimääräistä työtä henkilökunnalle voivat aiheuttaa esimerkiksi
- viive tai virhe prosessissa
- vialliset laitteet
- hoito, joka aiheutuu ennaltaehkäistävissä olleesta komplikaatiosta, lääkkeen haittavaikutuksesta tai hoitoon liittyvästä infektiosta
- digitaalisten järjestelmien takkuaminen
- epätarkoituksenmukainen hoitopaikka.
Näiden haittojen tunnistaminen ja poistaminen parantaa asiakas- ja potilasturvallisuutta sekä lisää henkilöstön työhyvinvointia.
Hukkatunnistin-työkalu perustuu keskeisesti Lean-ajatteluun, jonka periaate on jatkuva parantaminen. Pääpaino on toiminnan sujuvoittamisessa siten, että yksiköllä on mahdollisuus itse arvioida päivittäistoiminnan tuottamaa hukkaa. Kertyvää tietoa voidaan tarvittaessa hyödyntää myös laajemmin organisaatiotasolla.
Työkalun rakenne
Työkaluun kuuluu neljä Excel-tiedostoa, jotka on kaikki suunniteltu erilaisiin ympäristöihin. Näitä ovat
Tiedostoissa on erikseen arviointiohjeet ja esimerkkejä eri hukkatyypeistä sekä ohje arviointiprosessia varten.
Hukkatunnistin osana laajempaa prosessia
Hukkien poistaminen voi tuottaa välittömiä hyötyjä ja olla palkitsevaa. Nämä vinkit ja vaiheet auttavat sen toteutuksessa:
1. Ymmärrä hukan käsite: Ensimmäinen askel on työyhteisön yhteinen ymmärrys siitä mitä, mitä hukka tarkoittaa.
2. Kouluta henkilöstöä hukkien poiston periaatteista ja tavoitteista. Vältä yleiset väärinkäsitykset muun muassa syyllisten etsimisestä ja äärimmilleen tehostamisesta.
3. Tunnista ja arvioi hukka sekä sen juurisyyt ja vaikutukset. Hyödynnä Hukkatunnistin-työkalua erillisten ohjeiden mukaisesti.
4. Kehitä ja toteuta parannustoimenpiteet: Kun hukka on tunnistettu ja analysoitu, kehitä parannustoimenpiteitä sen poistamiseksi. Muista seurata ja arvioida parannustoimenpiteiden vaikutuksia.
5. Jatkuva parantaminen: Hukkien poistaminen ei ole kertaluonteinen projekti vaan jatkuva prosessi. Jatka hukan tunnistamista ja poistamista säännöllisesti. Kannusta henkilöstöä osallistumaan ja tuomaan esiin kehittämisideoita.
Työkalun tausta
Hukkatunnistin-työkalu pohjautuu malliin ”Hospital Inpatient Waste Identification Tool | Institute for Healthcare Improvement”, jonka on laatinut Institute for Healthcare Improvement-yhteisö vuonna 2011.
Työkalu on suomennettu ja sitä on muokattu Suomen olosuhteisiin soveltuvaksi Tyksissä. Moduulien kääntäjät, muokkaajat ja päivittäjät on tarkemmin merkitty työkalun moduuleihin.
Hukkatunnistin-työkalua on käytetty Tyks-sairaalapalveluiden yleislääketieteen läntisellä vastuualueella. Lue lisää Riikka Maijan, Sini Elorannan ja Anna Harjulahden blogikirjoituksesta.
Riikka Maijala on tutkinut Hukkatunnistin-työkalua myös väitöskirjassaan (2019)
Työkalu on julkaistu keskuksen sivulla 8.8.2025.